こんにちは。いろはの竹内です！
先日、近所に足ツボのマッサージ店がオープンしたので、
早速、お客さんとしてお店に行ってみました！
で、担当の若いオネェさんが、身体の不具合のあるツボを、
グイグイと親指で押してくるんです。
「はい、ここは『肝臓』のツボね」
「イタタタタッ！」
「ここは、『目』ですねぇ。結構、疲れていますね」
「そうなんですよ、あいたたたたっ！」
「あー、これは『腸』のツボですね。痛いでしょ」
「はいっ、痛っ、いたたたたっ！」
「で、こちらは、『子宮』のツボですね」
「いたたっ……って、えっ？ 子宮？」
オネェさん、僕、そのツボはないんじゃないでしょうか？
と、いい加減な足ツボマッサージ店のおかげで、
「足ツボはどこを押しても痛い」
そんなわけで、ゴールデンウィークのど真ん中にお送りする、
本日のメルマガはコチラ。
「ライン」について、です。
ええ、例の「ＬＩＮＥ」です。みなさん、使っていますか？
ちょっと怖いＬＩＮＥ普及のお話
最近、猛烈に利用者を増やしている「ＬＩＮＥ」。
この新しいＳＮＳの現在の利用者数は4500万人で、
計算で行くと、
http://japan.internet.com/
「おいおい、そんなにみんな使ってないだろ！」
と思っていたんですが、
私の高校生と中学生の娘は、
特に高校に入学したばかりの娘は、
フェイスブックやツイッターもやっていません。
クラスや友達同士ですぐにＬＩＮＥの中でグループを形成して、
部活の連絡を取り合ったり、
こういうライフスタイルをするのは
たまたま、うちの子供だけかと思ったんですが、
これがまた、近所の年頃のスマホ持ちの子は、
みんな「ＬＩＮＥ」にハマりまくっているんですね。
しかも、子どもがＬＩＮＥを使いまくると、
その親もＬＩＮＥを使いまくるようになり、
加速度的に「メール」や「フェイスブック」のような、
ちょっと回りくどいネットのコミュニケーションツールは、
使わなくなってきている印象です。
断っておきますが、私は基本的に、
「自分の身の回りや体験のサンプルで、
モットーにしています。
これをやってしまうと、客観的な判断ができなくなりますので、
できるだけ「肌感覚」というのは、
しかし、ちょっとこのＬＩＮＥの波及の勢いは、
あまりにも広がる速度が速すぎて、客観的な判断ができず、
純粋に「
かなり動物的な直感で語らざるを得ない状況になっています。
たぶん、専門的なリサーチをしていないだけで、
私の取引先の会社や、友達、親類なんかも、
少しずつＬＩＮＥにシフトしていっているんじゃないかと、
そんな予感すら感じさせる勢いなのです。
そうなると、このＬＩＮＥの勢いはどこまで続くのか？
これが一番気になるところです。
誤解を恐れずに言わせてもらえれば、
ＬＩＮＥのような「ちょっとバカっぽい」雰囲気のものって、
やっぱり市場のウケがバツグンにいいんだと思います。
つまり一般的なビジネスパーソンが「なんで、
過去の例をみても、
使っていて、なんとなく「楽しい」「面白い」というものは、
老若男女問わず、収入や仕事に関係なく、
このＬＩＮＥの利用者は、
でも、この状態は冷静に考えると、
ネット関連のビジネスに携わる人にとったら、
まず、今までの「メールでのやり取り」というのが、
基本的にすべてがＬＩＮＥになってしまったら、
最初に「メルマガ」という販促媒体は読まなくなりますよね。
そうなると、
楽天市場のメール広告のように、
お客さんのネット上でのコミュニティは最初から囲い込まれていま
そこにクーポン券やセール情報を流すには、
もちろん、
少なからず、ＬＩＮＥに小さい資本の会社が参入するのは、
今までのネットビジネスのやり方では通用しないことは確かです。
しかも、
フェイスブックのような「いいね！」
つまり、このＬＩＮＥというコミュニティの中に、
「商売」を持ち込むことも難しければ、「新しく達になる」
従来のＳＮＳマーケティングも通用しなくなるのです。
いいですか？
メールマガジンによる販促が「絶滅する」ということは、
紙媒体のＤＭがなくなっていないのと同じで、
メールマガジンを愛読して、
おそらく、
しかし、今後、スマホやタブレットが普及して、
ＬＩＮＥやフェイスブックの非利用者が増えるようなことがあれば
おそらく、メルマガの読者は「絶滅」はしないまでも、
「爆発的に増える」ということはないんだと思います。
家にパソコンを持つ必要もないですし、
家でパソコンを立ち上げてＷＥＢを見る必要もありません。
家でメールを受信する必要もなければ、
会社のパソコンでは、
「メルマガ」
もちろん、若い世代がＬＩＮＥを使いまくったとしても、
40代以降の人たちはメールを使い続けると思いますし、
何より学生のような「コミュニティ」
ＬＩＮＥ利用率は、極端には増えないと思います。
あと、
そもそもフェイスブックとＬＩＮＥの使い道と利用者層が違うので
ここのパイは潰し合うほどの関係性にはならないとは思います。
でも、今のＬＩＮＥを狂ったように使いまくっている、
若い世代が購買層の中心になった時に、
果たしてネットショップは、
そのへんまで、「先」を考えていなければ、
５年、
古いＥコマースのビジネスモデルで戦える時間は、
そんなに長くはないんだと思いますよ。
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編集後記
２年ぐらい前に、次年度の未来予測カレンダーを制作する際に、
ＳＮＳ関連の企業の取締役さんに、
「今後の日本のＳＮＳはどうなりますか？」と質問したところ、
「小さなＳＮＳが、たくさん日本に生まれるのではないか？」
という予測を話してくれました。
フェイスブックやツイッターはあくまで発展途上のモデルであって
そこから、完成度の高いＳＮＳが登場したり、
はたまた、バカバカしいＳＮＳが登場したり、
１００個ぐらい、いろいろなタイプのＳＮＳが広がって、
それらをみんながライフスタイルに合わせて好き勝手使う……
というような世の中になるのではないかとおっしゃっていました。
おそらく、その流れのひとつとして生まれたのが、
この「ＬＩＮＥ」というサービスなんだと思います。
それを考えると、このＬＩＮＥのブームも、おそらく“一瞬”
また新しいＳＮＳのブームにあわせて、
自分たちの戦略を変えていかなくてはいけないんだと思います。
「そりゃ、いちいち戦略を変えなきゃいけなくて大変だ！」
そう思った人も多いと思いますが、
実は、ＳＮＳやメールマガジンの市場がどんなに変わろうが、
「いい商品」「いいサービス」というのは、
人と人とのコミュニケーションの中で永遠に広まり続けるものです
それが、たとえ紙媒体になっても、ＷＥＢになっても、
人と人との会話の中でも、フェイスブックでも、ＬＩＮＥでも、
「いい情報を、仲の良い人に伝えたい」
という消費者心理の基本機軸は、
そこがおそらく、これからの中小企業が目指すべき
最終的な販促の“ゴール”なんだと思います。
ネットの環境にあわせて「戦略」を変える“古い売り方”から、
ネットの環境に振り回されない「戦略」をたてる“新しい売り方”
今、流通の世界は動きはじめたばかりなんだと思いますよ。
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