こんにちは。いろはの竹内です。
先日、就職が決まった長女から、
「ちょっと教えて欲しいことがある」
と呼び止められたんですね。
「なんだよ」
「ＳＥＯ教えてよ」
ＳＥＯ？ はて？
新しいアイドルグループでしょうか？
「ほら、検索で上位に表示させる奴」
「あー、ＳＥＯね」
まさか長女に検索エンジンについてレクチャーする日が来るとは、
想像もしていませんでした。
「インターン先で必要でさ」
「・・・」
「ちょっと教えて欲しいのよ」
「・・・」
「１時間ぐらいで、パッと説明できる？」
できねーよ！
お父さん、ＳＥＯ理解するのに15年もかかったんだぞ！！
「ぐりとぐら」の絵本を読むのとはワケが違うんだよ！（いつの思い出話だよ）
このメルマガを読んでいるみなさんも、
近い将来、お子様たちがＩＴ企業に就職したら、
「おやじ、楽天やってんなら楽天内ＳＥＯ知ってんだろ」
「お母さん、インスタでハッシュタグの効果的な使い方を教えてよ」
と、無茶な相談を振ってくると思いますよ。
やれやれ、一生無料コンサルでしょうか？（恐怖）
ということで。
本日のメルマガは「会社愛」についてのお話。
「会社愛」が強いことは、とってもいいことなんですが、
時として、とんでもない弊害になったりするもんなんですよ。
★１月22日【静岡】
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「会社愛」が強い人は10年後どうなるのか？
「会社愛」があることは、とっても素晴らしいことです。
社長の考え方が好きだったり、
その会社の商品が好きだったり、
会社の取り組んでいることが好きだったり、
会社に対して「愛」があればあるほど、
大きな苦難を乗り越えることができるようになるし、
会社としても、愛を持って仕事をして欲しいという思いがあるから、
社員教育に頑張っているところがあるんですね。
しかし、これが10年、20年もしていくと、
次第に愛が強くなりすぎるあまりに、
「うちの会社は絶対に正しい！」
という信念に代わってしまうんですね。
そのため、会社のやっている方向性の間違いを指摘したり、
社内の体制に異議を唱えたり、
社長の考え方に対して別の意見を述べたりすると、
「愛」が強すぎるあまりに、
違う意見に対して、全力で否定するようになってしまうんです。
もちろん、そのような愛があるからこそ、
企業がブレずに突き進めるメリットもあります。
しかし、一歩間違えると、ストッパーが効かなくなってしまい、
働いているスタッフのモチベーションを下げることにも繋がります。
つまり、「愛」が強すぎると、
「自分達は間違っていない」という思いが強くなってしまい、
変化や修正が効きにくい組織になってしまうのです。
いいですか？
よく「うちの会社はイエスマンばかりだ」と嘆く社員がいますが、
実のところ、その人たちはイエスマンではなく、
会社愛が強すぎる人達の集団だったりするんです。
なぜならば、会社愛が強いから仕事も頑張って、
会社愛が強いから社長にも好かれて、そして結果を出してきた人達だから、
会社の上層部というは、基本的に会社愛に溢れた人達で固まっているものなのです。
だから、なおさら会社愛が強い人たちに対して、
会社のやっていることを否定すると、
自分自身が否定されたときと同じ気持ちになってしまい、
強く反発して、社長のやっていることを肯定してしまうんです。
その結果、「風通しの悪い組織」というのが、
世の中に生まれていくんだと思います。
さてさて。
皆さんの会社で、「会社愛」が強すぎて、
逆に組織の足を引っ張っている人はいませんか？
経営者にとって大切なことは、耳の痛い意見を聞いて、
それに腹を立てて、ムカついて、怒りで気持ちがいっぱいになって、
なんとか言い返そうとして、一生懸命考えて、
そして、そこまで考え抜いたうえで、相手が正しいと思った時に、
素直に自分の負けを認める「強さ」を持つことだと思います。
サラリーマンが経営者に対してモノ申すのは、
経営者が考えているほど、生易しい覚悟ではありません。
自分の身を賭けて「ノー」と言って、
なおかつ、その意見が経営者自身の考えよりも正しければ、
きっと、その人が社内で一番「会社愛」が強い人なんだと思います。
そういう人間を重宝していける器の広さが
これからの経営者には必要なんだと思いますよ。
まぁ、なかなかできることではないんですけどね。
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編集後記
ネットショップ担当者フォーラムで、
「マーケティングオートメーション」の記事を書かせて頂きました。
https://netshop.impress.co.jp/node/7043
ここでは、ラクスの「配配メールBridge」に特化して説明していますが、
簡単に言ってしまえば、「営業自動化ツール」についてのお話です。
「営業を自動化するなんて無理だろ」
と、多方面の方から指摘を受けたりしていますが、
ネットショップがお客様を獲得してきたやり方を、
そのまま法人営業に生かせば、もしかしたらうまくいくんじゃね？
ということで、今、ＭＡの仕組みを取り入れている企業が増加中です。
おそらく、見込み客を取り込んで、
育成していくまでのストーリー作りが、めちゃくちゃ大変だとは思いますが、
この仕組みがひとたび回り出すと、
いろいろな面で効率化が図られていくのではないかと思います。
そして、おそらくですが、この先には、
ＡＩを活用した営業ツールに繋がっていくんだと思います。
まだまだ学ぶことがたくさんありそうです（汗）
2020年はＭＡのジャンルでも、
いろいろコンサルティングしていければと思います！
★１月22日【静岡】
『2020年今年はどうなる。竹内謙礼の2020年予測カレンダーより』
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