こんにちは。いろはの竹内です。
先日、庭で水を撒いていると、
アゲハの幼虫がサナギになりかけているのを見つけたんですね。
これは珍しいと思い、家の中にいる次女に、
「面白いものがあるぞー」と声をかけて、
庭に呼び出したんです。
「クロアゲハかな？」
じっとサナギを見つめる次女。
思い返せば、子どもの頃は好奇心旺盛な娘と一緒に、
こうやって夏休みに昆虫観察をしたものです。
それが今や立派な小学校の教員。
時間が経つのも早いものですね。
しみじみと思い出に浸っていると、
娘が「お父さん」と声をかけてきました。
「このアゲハの幼虫さ」
「うむ」
「観察してよ」
「えっ？」
「毎日、写メ撮って」
「・・・いつまで？」
「羽化するまで」
「・・・」
「授業で使えるかもしれないし」
「・・・」
「そんなわけで、よろしく」
ふー。
夏休みの宿題がひとつ増えました（自由研究パパ）
そんなわけで、本日のメルマガは、
『生成AIのキャッチコピーがイマイチな理由』
についてひとつ。
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なぜ、ChatGPTの文章はしっくりこないのか？
最近、生成AIを必要とする仕事に出くわしたので、
１年ぶりにChatGPTを再契約して使い始めたのですが、
やっぱり生成されたテキスト文に関しては、
「うーん」というレベルだったりするんですね。
完成度の高いテキスト文であることは間違いないのですが、
人の心を動かしたり、説得したりする力は相変わらず乏しく、
ビジネスの現場で使えるレベルには達していないというのが、
現時点での私の見解だったりするんですね。
でも、この話をすると、多くの人から、
「いやいや、十分使えるレベルだよ」と
反論されてしまうのが現状だったりします。
ChatGPTが吐き出した文章に対しては、
以前から評価が二分してしまうところが多く、
判断に個人差が出てきてしまうシーンも少なくありません。
なぜ、生成AIのテキスト文の判断には、
その疑問を探るべく、何日もChatGPTを使い続けて、
たどり着いた結論のひとつが、
生成AIの文章は「コンビニ弁当」と同じだという結論でした。
万人が「美味しい」と思う味を、
計算しまくって出したのが「コンビニ弁当」であって、
とても美味しいお弁当ではあるんですが、
その味に感動はありませんし、毎日食べたいとも思わない一方で、
食べても不満がないという考えから、
生成AIの文章とコンビニ弁当は、
いいですか？
人の心を動かすコンテンツというのは、
ある一定の「不安定さ」が必要だったりするんですね。
少し読みづらかったり、
形状に違和感があったり、
あえて崩れた感じがあったり、
その不安定な部分に対して、
コンテンツが強く印象に残ったり、感動を与えたりして、
人の財布をこじあけるテキスト文になったりするんです。
しかし、生成AIが生み出す文章というのは、
完成度があまりにも高いために、内容は理解できても、
心に響かない言葉の羅列になってしまいます。
たとえるのなら、同じ美味しい「お弁当」でも、
食べるシチュエーションや、
食べる人のことも考えて作られたのが「母親のお弁当」であり、
純粋に「子供が食べて美味しいもの」
「コンビニ弁当」ということになるのではないかと思います。
プロンプトで「運動会で食べるお弁当」や
「子どもが喜ぶおかず」などと指示を出しても、
子どもの体調や好みなどの一次情報を掴める母親のほうが、
心に響く「味」が演出できるのではないかと思います。
さてさて。
みなさんの職場では、
生成AIを使ってキャッチコピーやテキスト文を作っていますか？
「いろいろなキャッチコピーを作ってくれるよ」
「商品ページの説明文を作ってくれて助かっているよ」
などなど、仕事の現場でも、
だいぶ生成AIが浸透してきていると思います。
しかし、コンビニ弁当しか食べたことがない人は、
コンビニ弁当しか「美味い」と思わないのと同じで、
レベル高いテキスト文を生成AIに抽出してもらうためには、
「美味しい」と呼ばれる様々な飲食店に足を運んで、
本物の味を体験しないと、
“正解”を導き出すことができないんだと思います。
そもそも論でいえば、IT業界の人は、
専門でしてきた人がほとんどいませんからね。
「良い文章」と「悪い文章」の見極めができないことが、
「ChatGPTの原稿、最高！」と勘違いしてしまう人が
増えてしまう要因になっているのではないかと思いますよ。
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編集後記
いろいろChatGPTにケチをつけていますが、
実際に仕事で使ってみると、
これはこれで、めちゃくちゃ便利だったりするので、
私自身は、生成AIの「推進派」だったりします。
Googleビジネスプロフィールの口コミの謝罪文を書いたり、
自分では思いつきそうもないビジネスアイデアを出してくれたり、
月額3000円以上の価値は十分にあると思います。
一方で、「生成AIを使う人って限られるよね」
「便利だ」と思う人と、そうでない人との間で
想像している以上に、
現在のような、ごく一部の「賢い人」が
「賢い答え」を導き出すために使う、「賢い人向け」
スマホのように、賢くない人でも、賢い答えを導き出せるような、
そんな賢くない人向けのツールに進化していかなければ、
本格的に普及はしていかないのではないでしょうか。
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