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「安売りはバカでもできるけど、バカが一番やっちゃいけない売り方なのよ」

3月3日発売「販売魔女と死の眼鏡」から抜粋

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「『これは売れるよ』という言葉は、自分に都合のいい言葉だから、商売人はみんな勘違いして素直に受け止めちゃうのよ」

「親しい相手からの意見は、“正しい”と判断してしまいがちなの」

「ビジネススキルの高い人は、多くの意見を聞きすぎないように、情報の“量”と“質”のバランスを取ってコントロールしているのよ」

「安売りはバカでもできるけど、バカが一番やっちゃいけない売り方なの!」

「客は店のことなんか、これっぽっちも考えていないのよ。自分の都合のいいことしか考えていないの。安くていい商品が手に入れば、それでいい。そんな身勝手な客の声をまともに聞いてたら、儲かるわけがないじゃない」

「バカね。客を喜ばすには、まずは自分が儲からなきゃ」

「自分のワガママを、客に押し付けるぐらいの強い気持ちがなければ、商売なんてやっちゃいけないの」

「客の言いなりになって価格を下げたり、商品点数を増やしたりするのは、ビジネスでも何でもないわ。そんなのただの客の奴隷よ」

「客に嫌われないことも大事ですが、商売は儲かることのほうが大事だと思うんですよ」

「昔と違って、今は客が圧倒的に強くて、店が驚くほど弱い立場になっているの。だから、お客さんの声にお店が振り回されるようになってしまったの」

「プライドを捨てて、客の言いなりになっていると、売り手側はすごい楽なのよ。だって、客の要望通りに商売をすればいいだけだからね

「客の声をコントロールするぐらいの、強烈なリーダーシップのあるお店を作らなければいけないの」

「クレームをビジネスチャンスに繋げることよりも、自分たちにプラスになるクレームなのか、それとも役に立たないクレームなのか、まずはそのクレームの“”を見極めることのほうが先決よ」

「お客は神様でもなければ、ご主人様でもないのよ。客は客でしかないの

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楽天市場等のネットビジネスで
多くの受賞履歴
あり。

大企業、中小企業問わず、実店舗ビジネス、ネットビジネスのアドバイスを行なう経営コンサルタント。有限会社いろは代表取締役。大学卒業後、雑誌編集者を経て観光牧場の企画広報に携わる。楽天市場等で数多くの優秀賞を受賞。現在は雑誌や新聞に連載を持つ傍ら、全国の商工会議所や企業等でセミナー活動を行い、「タケウチ商売繁盛研究会」の主宰として、多くの経営者や起業家に対して低料金の会員制コンサルティング事業を積極的に行っている。特にキャッチコピーによる販促戦略、ネットビジネスのコンサルティングには、多くの実績を持つ。著書に『売り上げがドカンとあがるキャッチコピーの作り方』(日本経済新聞社)、『御社のホームページがダメな理由』(中経出版)、「会計天国」(PHP研究所)ほか、多数。
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