こんにちは。いろはの竹内です。
今年はコロナ禍ということもあり、
正月は家族で家でおとなしく過ごすことになると思い、
ちょっと奮発して「高級おせち」を買ってみたんですね。
で、娘二人に「高級おせち買ったどー！」と、
家族LINEに投稿したところ、
長女：「帰らんし」
次女：「いないし」
とまぁ、結論から言うと、
嫁と二人で正月を過ごすことになったわけです。
ふーっ。
何を話せばいいんですかね？ 嫁と。
たぶん、嫁も困っていると思います。可哀想に。
なんたって、子供いない正月なんて23年ぶりですからね。
とりあえず、
ババ抜きでもやりますか。（もっと気まずくなる説）
ということで。
本日のメルマガは、「ファン客の掴み方」についてのお話。
久しぶりにこのメルマガを開封した人も、
まぁ最後まで読んでくださいな。
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ちょっと恐ろしい数字を出してみました。
私、この「ボカン」のメルマガを配信して、
かれこれ16年が経ちます。
気が付けば、メルマガの会員数は約１万件（正確には10,
つまり、
ただ、
毎回、メルマガの開封率を測定しているんですが、
だいたい25％前後ぐらいの人しか、
他の人は途中で読むのを止めてしまったり、
アドレスが不明になったり、
届いているけど、迷惑メールに入っていたりして、
実質、
で、この数字を16年間で割ってみると、
１年間で156人しか、
もう少し厳しい数字で表現すると、１ヶ月で
約13人。
本を50冊以上出して、26万部発行の日経ＭＪに毎週連載して、
セミナーも年に50本以上やらせてもらっていて、
週に一回、
それで１ヶ月で13人。
たったこれだけの顧客しかつかめないのが、
私の仕事の現状なんです。
いいですか？
お客さんを「ファンにさせる」というのは、
血ヘドを吐くほど、実は大変なことなんです。
お客さんを10人獲得したら、９人ぐらいは逃げていくような、
ザルのような作業を何度も何度も繰り返して、
ようやく一握りの宝のような大切なお客さんを掴むことができるの
だから、多くの人がＳＮＳをやったり、ブログを書いたり、
YouTubeをやったり、ダイレクトメールを出したりして、
「反応が良くないよね」
と言うのは、当たり前といえば当たり前の話ですよね。
だって１年間頑張ったって、
無料で読んでくれるメルマガの読者を集めるだけでも、
１ヶ月で13人しか集められないんですから。
自分が情報発信をして、レスポンスが取れるようになるのは、
数年ぐらいかかるのは当然の話です。
でも。
その苦難を乗り越えた一握りの人達が、
ブランディング戦略や、
こちらもまた、
さてさて。
みなさんは、ファン作りに根気よく取り組んでいますか？
お客さんを囲い込むために、
コンテンツを一生懸命作り込んでも、
結局は１ヶ月で10人ぐらいしか獲得できない現状を考えれば、
この戦略が、結果がすぐに出ない販促手法あることは、
だけど、このやり方をひたすら続けていけば、
必ずファンは右肩上がりで増え続けて、
数年後にはお店の売上を根底から支える、
大切なお客様になってくれることには、間違いありません。
最終的に「ファン作り」というのは、
自分のやっている戦略を、どれだけ信じれるかというのに、
全てはかかっているんだと思いますよ。
★≪人数制限あり≫ 【愛知県碧南市】２回連続！
11月16日
１「コロナ禍でも売上を伸ばす巣ごもりマーケティング」
12月14日
２「売上につながる動画コンテンツの作り方」
http://www.hekinancci.or.jp/?
編集後記
個人情報が緩かったその昔、楽天市場には「くじメール」という
クリックするだけで、お客さんのメールアドレスが手に入る
恐ろしい広告枠があったんですね。
当時、私がネットショップをやっていた頃の記憶だと、
１回の広告で、
しかし、
メルマガを配信するたびに、
購入者に結びつくことも、ほとんどなかったと記憶しています。
その時、思ったのは、
「
ということでした。
そこそこの手間をお客さんに個人情報を入力させないと、
長くつきあってくれるお客さんにはならないと思いました。
そう考えると、YouTubeのチャンネル登録の「１万件」
クリックだけで登録できてしまう現状を考えれば、
メルマガよりも見てもらえる確率は低いのかもしれませんね。
結局、動画でファンを作ると言うのも、
メルマガと同じぐらい大変なことなんだと思います。
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