こんにちは。いろはの竹内です。
先日、妻が食洗器のスイッチを入れてから数分後、
突然、警告音が鳴り響き、すべてのボタンが押せなくなり、
蓋を開けるモコモコと泡が溢れ出てきたんですね。
それを見た妻が、「ちっ」と舌打ちして、
「この忙しい時に！」
と、食洗器の中をガチャガチャと触り始めると、
「・・・なるほど」
と腕を組んで感心した声を上げたんですね。
「どうした？」
「落ち着て聞いて」
「はい」
「この食洗器・・・ぶっ壊れたわ」
「えっぇええ！」
「もう動かないわね」
「なっ、なんでだよ！」
「食洗器ってね、専用の洗剤を使わなきゃいけないのよ」
「そうだね」
「だけど、今日、家庭用洗剤を入れてしまったの」
「・・・は？」
「食洗器の洗剤にしては、変わったパッケージだとは思ったのよ」
「・・・」
「でも可愛らしいかったから、昨日、買ってさ」
「・・・」
「で、使ってみて、今、確認したら家庭用洗剤で」
「・・・」
「まんまと騙されたわ」
・・・いや、騙してないだろ。
これはもう「食洗器殺し」の罪で逮捕ですね（懲役３日）
ということで。
本日のメルマガは、
「実践と検証の難しさ」
というお話しをひとつ。
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ＰＤＣＡは無理ゲー。
自社のマーケティング戦略を立てることはできたとしても、
それを小さな会社で「実践」するのは、
めちゃくちゃハードルの高いことだったりするんですね。
人がいなかったり、モノがなかったり、時間がなかったりで、
売り方やノウハウを知っていても、
それを戦略に落とし込んで、さらに現場で実践できるのは、
おそらく自分が思いついた“売り方”のうちの、
10～20％ぐらいしかないんだと思います。
いわゆる、
「前からやろうと思っているんだけど、
という言葉を口にする経営者が多いのは、
商売の「実践の難しさ」を物語っている証拠だと思います。
さらに「検証」はその何倍も難しいものだったりします。
やっとこさっとこ実践して、データを集められたとしても、
そのデータをどのように整理すればいいのか分からないし、
さらに導き出したデータが何を意味しているのか分からないし、
そのデータから、
実は「検証」というのは、相当、ビジネススキルが高くなければ、
業務に落とし込むことができない特殊能力だったりするんです。
つまり、上司が「ＰＤＣＡを回せ！」と何度も部下に言っても、
その上司本人が、ＰＤＣＡの回し方を知らなかったりするので、
結局、「実践」と「検証」は名ばかりになってしまって、
「絵に描いた餅」
いいですか？
そもそも人もお金も時間もない小さな会社が、
マーケティングだの、
ちょっとズレた戦略だったりするんですね。
それよりも大切なことは、
「今、自分たちができること」を「実践」
その“できること”を長期間に渡って地道に行い、
２～３年後ぐらいに、
「これを続けていたおかげで、売上が伸びましたね」
と、シンプルな「検証」ができるようになるための、
長期的な目標の設定するのが小さな会社の
マーケティング戦略だったりするわけです。
要は「正しいマーケティング」を実践するのではなく、
自分たちの「やれること」「続けられること」から実践して、
そこから導き出した長期的な目標を達成できたことで、
はじめてそこで導き出した「検証」によって、
次のステップが見えてくるようになるんだと思います。
たとえば、
週に３回、YouTubeに動画を上げ続けるとか、
週に３回、ＳＮＳに投稿するとか、
月に１回、ニュースレターをポスティングするとか、
このような、「できる範囲」のことで、
なおかつ、結果が「分かりづらいもの」に手を付けることが、
予算と人が少ない小さな会社の売上の伸ばし方には適しているんだ
さてさて。
みなさんの会社では、
短期的な「実践」ばかりをやって、
意味のない「検証」を繰り返していませんか？
「マーケティングがちゃんとできる会社」なんて、
実のところ世の中の２割ぐらいしかいなくて、
残りの８割ぐらいは“なんちゃってマーケティング”
そんな会社が売上なんて伸ばせるわけがないんですから、
もう一度、自分の会社の「実践」と「検証」の意味を、
冷静になって見直して、現実味のあるマーケティング戦略を
組み立てる必要があるんだと思いますよ。
自分のネットショップの戦略を見直すセミナーです♪
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編集後記
ネットショップ運営で、データを見ながら、
「こういう数字になりました」
一方で「こうすればさらに売上が伸びるだろう」と、
アイデアが思い浮かぶ人は、
たとえば、データをもとに、
新たな販促企画を考えたり、
斬新なページを作ったり、
面白い動画を制作したり、
そういう新しい「ネタ」が作ることができなければ、
そもそも「マーケティング」
昔はリアルの現場でモノを売ったり、
自分で商品ページを作って検証したりして、
お客様を「肌」で感じることができたので、
次から次へとアイデアのヒントを得ることができていました。
しかし、最近のネットショップ運営は分業制が進んでいるせいか、
アイデアそのものが小さくまとまったものしか出てこなくなってし
なんとなく業界に息詰まりのような感じが漂っている人が多いよう
ネットショップの面白さは仮想空間という無限の広がりの中で、
いかに自由な「売り方」
もう少し大胆に、ユニークな発想ができる環境作りをしなければ、
これからのＥコマース業界を支える人材を育てることは難しいんだ
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