こんにちは、いろはの竹内です。
先日、１年がかりで教習所を卒業した次女が、
免許センターへ学科試験を受けに行ったんですね。
で、私が家に帰ると、
「お父さん、免許、取れたよ！」
と嬉しそうに駆け寄ってきました。
「頑張って勉強したんだよ」
「そうか」
「手ごたえはなかったんだけどね」
「そうか」
「いやー、本当に受かって良かった！」
「そうか」
娘は本当に嬉しそうです。
こんなに嬉しそうな娘を見たのは久しぶりです。
でも、本音を言わせてもらえれば、
なぜ、こんなに喜んでいるのかちょっと共感できないんですね。
だって車の免許ですよ。
ここまで喜んでいるテンションが分かりません。
「お父さん、マジで受かってよかったよ！」
「そうか」
「今日は免許が取れたお祝いでさ」
「ふむふむ」
「ケーキ買ってきたんだ」
「・・・」
「さぁ、みんなで祝おう！」
「・・・」
「今日は免許記念日だ！」
親としてだんだん不安になってきました。
免許がこんなに好きな子に育てた記憶がありません。
どうしたらこんな子に育つのでしょうか？（お前が育てたんだろ）
そんな免許合格パーティを一人で開催する娘の話はさておき。
本日のメルマガのテーマは、
「誰が本当の情報を発信するのか？」
という話をひとつ。
自分にとって都合の悪い情報は、流さないもんなんですよ。
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これって相場でしょうか?』
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儲けを捨てて、本音を言えるのか？
コンサルタントになって駆け出しの頃、
私の仕事は「個別コンサルティング」が主だったんですね。
常に４～５社のクライアントを抱えながら、
定期的にその会社を訪問して、アドバイスをしていくというのが、
私のコンサルタントとしての初期の頃のビジネスモデルでした。
しかし、このやり方はすぐに限界がきてしまいました。
理由は１社の契約が切られてしまうと、
自分の会社の売上に大きな影響が出てしまうからです。
例えば、５社の取引先があった場合、
自分の会社の売上が20％ダウンすることになります。
そうなると、売上を伸ばすことよりも、
「契約を切られない」
クライアントが間違ったことをやっていたとしても、
それを指摘して不快な思いをさせて契約が切られるぐらいなら、
間違いを指摘せずに、相手の気分を害さないような
ソフトなアドバイスをすることのほうが「仕事」
こんな相手のためにならないコンサルタントをすることは、
お互いハッピーなことではありませんし、
どうしたらガチンコのコンサルティングができるのか悩んだ挙句、
時間をかけて構築していったのが、
「タケウチ商売繁盛研究会」という会員制の研究会だったんです。
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低料金で多くの会社をコンサルティングする仕組みを作れば、
１社の契約が切られても、売上に大きな影響はありません。
だから本気になって、本音のアドバイスができるようになります。
つまり、コンサルタントは自分のリスクを「ゼロ」にしなければ、
本音でアドバイスをすることができない仕事なんです。
いいですか？
本当のお金儲けの情報が流せる人なんて、
世の中にごくわずかしかいないんだと思います。
ＳＥＯの業者にＳＥＯの相談をすれば、
必ず「ＳＥＯをやりましょう」と言いますし、
楽天専門のコンサルタントのセミナーに行けば、
ネットに不向きな商材だったとしても、
「楽天で売上が伸ばせます」とアドバイスするしかありません。
間違っても、ＳＮＳのコンサルタントが、
「あなたはＳＮＳに向いていないから、
なんて言うはずがありません。
たとえ、その人がＳＮＳに性格が向いていなくて、
ＳＮＳに投資するお金がなくて、
ＳＮＳに関係のない商材を扱っていたとしても、
契約が取りたいコンサルタントであれば、
「あなたはＳＮＳに向いています」と言わざるを得ないんです。
まして、そのコンサルタントの会社が従業員を抱えていたら、
社員たちを食わせていかなくちゃいけないですから、
「儲けられない人」に「儲けられる」
「自分はこの人を騙していない」と常に言い聞かせながら、
良心の呵責なんて吹っ飛ばして仕事ができる人でなければ、
コンサルタントなんていう常軌を逸した仕事は
すぐに精神的に病んでしまうんだと思います。
さてさて。
あなたはビジネスのノウハウをどこで仕入れていますか？
その人が、
それとも、お金が欲しくてアドバイスをしているのか、
その点は把握したうえで、
耳障りのいいことを言ってくれる人よりも、
聞いてて胸がチクチクするぐらいの人のほうが、
自分のビジネスには刺激になるものですから。
■タケウチ商売繁盛研究会
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編集後記
経営者さんに会うと、
「お客様が一番大事なんです」
とおっしゃる方とお話する機会がよくあるんですが、
もし、一番大事だったら、
売上目標なんて立てちゃダメだと思うんですね。
だって、売上を目標に立てるということは、
お客様ではなく、会社が一番大事になってしまいますから、
目標を達成するために、追い込みの営業をかけたり、
サービスを強要したり、訳ありの商品を売ったり、
お客様第一主義ではなくなってしまうんです。
もし、本当にお客様を一番大事だと思うのであれば、
「アーティスト」になることなんだと思います。
売上も関係なし、顧客を増やすことも関係なし。
従業員なんか抱えず、一人で仕事をして、
すべてのリスクを「ゼロ」にすることで、
ようやく「お客様を第一に思う」
でも、そういう世捨て人のようなスタンスが取れる人は、
世の中で本当にごくわずかしかいませんから、
多くの商売人は「お客様第一主義」ではなく、
「会社第一主義」になってしまうんだと思います。
だけど、そうやってきれいごとなしで考えたほうが、
逆に気が楽になって、
会社のために、
やっぱり会社と従業員が、一番大事なんですよ。
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